Comment le burnout affecte le travail moderne (et comment y remédier) ?
Si vous vous demandez ce qu’est le burnout, et comment il est possible d’y faire face en tant que salarié (ou même que patron), alors cet article va vous intéresser !
Nous sommes nombreux à déjà l’avoir entendu : “untel est parti en dépression à cause de son burnout” ou alors “ça faisait des mois qu’elle était mal dans son poste, elle a fini par le quitter du jour au lendemain”. Pour les plus proches du phénomène, par exemple celles et ceux ayant déjà eu un parent en burnout, nous avons vu à quel point cela peut affecter une personne.
Donc, nous savons qu’à priori, le burnout ne résulte pas de l’imagination ni des divagations des salariés. En effet, en étant salarié, il est courant de travailler des heures et des heures, et parfois d’aller jusqu’à faire des heures supplémentaires extrêmement fréquentes… Petit-à-petit, cela peut empiéter sur le moral, jusqu’à totalement engloutir la volonté et la bonne humeur d’un salarié !
Ainsi, éviter l’épuisement professionnel, et sa déclinaison sous forme de burnout, devient de plus en plus important… C’est pourquoi cet article traitera :
- Des méthodes pour lutter contre le burnout
- Des causes profondes du burnout (afin de les limiter et les prévenir en amont)
- Des symptômes avertisseurs du burnout
Si vous voulez en savoir plus sur cette maladie qui prend de l’ampleur, alors lisez cet article jusqu’au bout !
Burn-out : Causes et Conséquences
Le terme “burnout” a été utilisé pour la première fois par le psychologue Herbert Freudenberger en 1974. Il l’a décrit comme “un état de fatigue ou de frustration provoqué par un dévouement à une cause, un mode de vie ou une relation qui n’a pas produit la récompense attendue”.
Depuis, les chercheurs ont défini l’épuisement professionnel comme un état de stress chronique qui conduit à l’épuisement physique et émotionnel d’un salarié, ainsi qu’à une attitude cynique et à une diminution du sentiment d’accomplissement. L’épuisement professionnel peut toucher n’importe qui, quel que soit son travail ou son poste… Mais cette maladie que l’on appelle burnout possède des causes facilement identifiables, dont notamment :
- Une surexposition au stress
- Une charge de travail énorme
- Un manque de contact humain et/ou d’affection
- Un environnement de travail toxique (trop compétitif, voire simplement nocif)
- Le sentiment d’être sous-estimé
- La sensation de manque de contrôle sur son travail
Si en réalité, le burnout et l’épuisement professionnel tendent à toucher tout le monde, il est plutôt répandu chez les personnes qui ont déjà vécu quelques dizaines d’années en tant que professionnels intégrés à une entreprise. Généralement, à force de voir leurs attentes qui ne se réalisent pas, il est possible que le manque d’équilibre entre implication au travail et récompense ou reconnaissance du travail soit si ténu que les personnes se sentent lésées.
Le burnout a aussi des symptômes, qui peuvent donc aider à l’identifier comme une maladie. Ces signaux précurseurs sont principalement :
- Fatigue chronique
- Insomnie et irritabilité
- Perte d’appétit
- Troubles de la concentration
- Maux de tête
- Problèmes d’estomac
- Tension musculaire
Ces symptômes ne sont pas forcément annonciateurs d’un burnout. Ultimement, le burnout est surtout identifiable par un sentiment de désespoir relativement intense, ainsi que de l’anxiété, de la dépression, etc.
L’impact du burnout sur la vie professionnelle
Malheureusement, le burnout est de plus en plus répandu dans le monde professionnel, et il fait l’objet de nombreuses études, qui, malheureusement, recensent de plus en plus de cas. L’épuisement professionnel, vous vous en doutez, à des répercussions négatives sur la vie au travail, que ce soit pour le salarié comme pour l’entreprise.
L’impact du burnout sur la vie professionnelle se manifeste de la façon suivante :
- Baisse de la productivité
- Augmentation de l’absentéisme
- Altération des relations interpersonnelles au sein de l’entreprise
- Impact sur la santé physique et mentale de la personne
C’est sur ce dernier point qu’il est crucial de sensibiliser les chefs d’entreprise, comme les salariés. En effet, si l’épuisement professionnel semble souvent être un gros problème pour l’entreprise, en réalité, le premier concerné est le salarié. Un salarié victime d’épuisement professionnel peut subir entre autre :
- Hypertension artérielle
- Sensibilité accrue aux maladies cardiaques
- Affaiblissement du système immunitaire
Bien sûr, ce sont des cas extrêmes, qui n’arrivent pas systématiquement. Mais, si l’épuisement n’est pas traité, alors il est probable que le salarié endure certains de ces maux, ce qui affecte alors toute sa vie, et pas uniquement la sphère professionnelle. Souvent, le burnout dépasse le cadre professionnel et joue également sur le plan personnel, émotionnel, et cela peut même rendre le salarié “inapte” vis-à-vis de sa propre personnalité : ce dernier ne se sentira plus rien envers les gens qui l’entourent.
Comment éviter le burnout dans le monde professionnel ?
Fort heureusement, l’épuisement professionnel n’est pas systématique. Il peut être évité, prévenu, ou alors soigné (dans une certaine mesure). Mais alors, comment faire ? Il faudra d’abord commencer par identifier les causes de votre stress, afin de prendre les bonnes mesures pour y remédier.
La cause primaire peut être votre travail. Mais alors, de quelle partie de votre travail l’épuisement provient ? Est-ce l’ensemble, ou simplement une certaine partie (des interactions avec une équipe, une partie spécifique de votre travail, etc.).
En tant qu’entrepreneur, par exemple, une méthode radicale et efficace pour éviter l’épuisement professionnel, c’est de déléguer les tâches, comme la gestion des réseaux sociaux, ou le SAV (qui peut être très chronophage).
Ensuite, si le burn-out est “général”, et qu’il provient d’un trop grand volume d’activité, alors il peut être intéressant de mettre en place des systèmes de pauses (un peu comme le Pomodoro) régulier pour éviter une trop grande accumulation de fatigue à la fin de la journée.
Vous pouvez aussi sensibiliser les gens à l’importance des petites activités quotidiennes comme les promenades, les exercices de respiration, etc.
